퍼니로그

LG 스마트 TV에서 넷플릭스 재밌게 보고 있는데 갑자기 화면이 꺼지면서 아래와 같이 에러가 발생하네요. 

"현재 이 콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도하거나 다른 콘텐츠를 선택하세요. 넷플릭스(Netflix) tvq-pm-100(5.2.12)에러" 조치 방법

네트워크 속도가 문제가 있는지, 인터넷 문제가 있는지 확인해보지만 문제는 없어 보입니다. 속도도 잘 나오고요.

몇번이고 다시 시도해보고 TV를 껐다가 켜서 플레이 해보지만 계속 문제가 발생하네요.

아래화면은 "상세정보보기" 에서 확인한 네트워크 상태 등입니다. 여기에서는 넷플릭스 연결에 문제가 없는게 확인이 되네요.

그래서 엘지TV에서 이런 에러가 나는 경우를 영문사이트 등에서 찾아보니 넷플릭스 전원을 제거해서 완전히 껐다가 몇분뒤에 다시 켜서 시도해보라고 되어있네요.

  그래서 단지 리모콘만으로 전원을 끄지 않고,  TV뒤에 연결된 전기 코드 뽑아버리는방법 (제 경우는 연결된 멀티탭 전원을 내려) 으로 완전히 차단한뒤..  전원이 연결되지 않은 상태에서 TV 전원켜는 버튼을 눌러 완전 방전시키고  5분정도 지난 뒤에 전원을 켜고 다시 시작 해보니 한참동안 지나도 에러 없이 잘됩니다.

이 과정에서 같은 멀티탭에 연결된 공유기 전원도 껐다가 켰었는데.  일단은 TV만 완전히 전원 제거 했다 실행하라는 것으로 해결된것으로 보입니다.

SKT 사용자의 경우에 데이터 함께쓰기용으로 별도 유심을 발급받아 사용중인 경우, 이후 번호이동 등으로 모회선이 해지 되더라도, 데이터함께쓰기 회선은 자동 해지 되지 않기 때문에 별도로 해지 신청을 해주어야합니다. 

그렇지 않으면 데이터함께쓰기로 사용되는 회선은 일시정지 상태로 있다가 신경쓰기 않을 경우 일정기간 지나서 요금이 청구 될 수 있기 때문입니다.

다만 이과정에서 보통 데이터함께쓰기 회선의 전화번호는 모를 수 있는데 이를 확인하는 방법은 본인의 사용중인 이동통신 회선을 조회해보면 됩니다.    

본인이 가입중인 회선을 한번에 확인 하는 방법은 https://funnylog.kr/793  글을 참고하면 됩니다.

본인 해지할 대상 회선이 확인 되었다면 SKT의 경우 고객센터 번호 1599-0011 로 전화해서 해지 의사를 밝히면 e-mail 등으로 해지 신청서를 받을 수 있고, 해당 해지 신청서 작성후 다시 e-mail 로 보내면 잠시뒤에 해지 처리가 진행됩니다.

아래는 SKT에서 받았던 해지 신청서 양식 입니다.

작성후 스캔해서 이메일로 전송해도 됩니다.

데이터 함께쓰기 같은 데이터 쉐어링 유심을 사용하거나, 저렴한 알뜰폰 추가회선 등,  여러가지 이유로 이동전화 휴대폰 회선을 여러개를 갖게 되는 경우가 있는데, 문제는 주로 사용하는 회선이 아닌경우 번호를 잊어버리는 경우가 생기게 됩니다.

그리고 요금고지서나 통신사에 회원아이디가 있더라도 전화번호를 *표 처리해버리는 수가 있어서 확인이 안되기도 하는데 

또한 명의도용으로 본인이 알 수 없이 가입되어 개통된 회선 유무확인 필요한경우도 있습니다.

이경우 본인이 보유한 휴대전화 회선가입현황과 번호를 알아보는 방법이 있습니다.

 엠세이퍼(명의도용방지 사이트)  https://www.msafer.or.kr/  PC 사이트 에서 확인이 가능합니다. 다만 공인인증서가 필요합니다.

범용뿐 아니라 금융거래용 공인인증서도 가능합니다.

이 화면에서 [가입사실현황조회] 서비스를 선택하면 아래처럼 가입한 회선정보를 한눈에 볼 수 있습니다.

여기에서는 해당 회선에 대한 전화번호가 모두 나타나기 때문에 의심스러운 가입번호도 확인 가능하고, 옆에있는 고객센터 번호로 문의하여 해지진행등이 가능합니다.